CONVERSATIONAL AI

Agentes de IA que pueden hablar y evolucionar continuamente.

 Descubra ALICE, nuestra solución en tiempo real con baja latencia para voz, total personalización y escalabilidad para atención al cliente y ventas.

Integración con los principales LLM del mercado
y con los propietarios de su empresa

Antrhopic - Claude
Perplexity AI
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AWS - Bedrock & Nova
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Deepseek
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Google - Gemini
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Meta - Llama
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La Inteligencia Artificial va más allá de los chatbots

La IA agente va más allá de las respuestas automáticas: comprende el contexto, define intenciones, toma decisiones y realiza acciones.


Aprende de las interacciones, se adapta al usuario y es capaz de actuar proactivamente.


Con ALICE inauguramos una nueva etapa en la experiencia conversacional: más humana, eficiente e integrada.

Descubra las aplicaciones prácticas

Su agente de IA listo para comprender, actuar y evolucionar

En primer lugar, ALICE no es un bot.

Es una experiencia conversacional continua e inteligente conectada a tus objetivos de negocio.


Cuenta con automatizaciones seguras, respetando políticas de cumplimiento, y genera respuestas a través de Modelos de Lenguaje de Gran Escala (LLMs), como GPT-4o, Claude 4, Gemini 2.0+ o modelos personalizados entrenados con datos y reglas específicas para cada cliente.

Obtenga un agente de IA

Arquitectura modular, escalable y abierta a tu realidad.

 Soporte para múltiples canales: texto y voz (DTMF, TTS), integrado vía API, webhooks, n8n, Make, Talend o SDK propios. Memoria contextual opcional, con retención de sesión o persistencia extendida. Respuestas personalizadas en tiempo real (baja latencia) para una experiencia natural.

Confianza construida con transparencia y confirmación.

  • Arquitectura con Privacy by Design y registros auditables para garantizar la trazabilidad.
  • Datos protegidos con encriptación de extremo a extremo, autenticación segura y segregación por cliente (multi-tenant).
  • Cumplimiento de CCPA, GDPR y estándares específicos de la industria.
  • Posibilidad de operar en entornos dedicados o VPCs, con control total de acceso.
  • Claridad para el usuario: siempre identificamos que es una IA.

Aplicaciones prácticas

  • Servicio al cliente inteligente y siempre activo


    Transforme sus relaciones con sus clientes con un servicio 24/7, vía texto o voz, capaz de comprender intenciones, resolver demandas y escalar a asistencia humana cuando sea necesario. 


    Ejemplos de aplicación:


    • Soporte técnico a operadores de telecomunicaciones.
    • Servicio automatizado para e-commerce con consultas de pedidos y cambios.
    • Canales de atención al cliente en empresas de servicios públicos (agua, luz, internet).

  • Programación de servicios con una experiencia natural e integrada


    Permita que los clientes programen, reprogramar o cancelar citas de forma natural y sin fricciones con la integración directa a calendarios, sistemas de reserva o registros médicos electrónicos. 


    Ejemplos de aplicación:


    • Programación de citas médicas en clínicas y hospitales. •Programación de visitas técnicas en empresas de mantenimiento o energía. •Reserva de visitas a propiedades en inmobiliarias y lanchas.

  • Automatización activa de ventas con calificación y conversión


    Llegue a más clientes con automatizaciones inteligentes que inician conversaciones, capturan datos relevantes y programan reuniones personalizadas, lo que reduce el tiempo de respuesta del equipo de ventas.


    Ejemplos de aplicación:


    • Reactivación de leads en inmobiliarias o promotoras.•Programación automática de demostraciones para SaaS B2B.•Calificación de leads en campañas de medios digitales para cursos o franquicias.

  • Asistencia financiera personalizada a través de múltiples canales


    Brindar orientación accesible y personalizada a las audiencias financieras. ALICE ayuda a la incorporación de clientes, explica facturas, simula créditos y aclara dudas de forma clara y segura, a través de múltiples canales.


    Ejemplos de aplicación:


    • Servicio vía WhatsApp sobre tarjetas de crédito y límites.•Apoyo automatizado para procesos de apertura de cuentas en fintechs.•Asistente de voz para análisis de gastos y orientación en inversiones.

  • Experiencias educativas interactivas y personalizadas


    Apoya los viajes de aprendizaje con un asistente que se adapta al perfil de cada usuario. ALICE puede explicar contenidos, sugerir rutas de estudio, aplicar cuestionarios y monitorear el progreso individual.


    Ejemplos de aplicación:


    • Chat educativo en plataformas de aprendizaje a distancia.
    • Soporte automatizado para preguntas en cursos de incorporación corporativa.
    • Asistente de aprendizaje integrado en LMS o aplicaciones de capacitación.

Preguntas frecuentes

  • ¿Cuál es la diferencia entre los asistentes y agentes de IA?


    Los asistentes responden a comandos y preguntas según reglas o indicaciones directas. Los agentes de IA, como ALICE, van más allá: entienden el contexto, definen objetivos, toman decisiones y ejecutan acciones integradas, proporcionando una experiencia más autónoma, fluida e inteligente.


  • ¿Dónde se puede constituir ALICE?


    ALICE se puede integrar con varios canales digitales, como sitios web, WhatsApp, aplicaciones móviles, centrales telefónicas (a través de DTMF o voz), así como sistemas internos a través de API, webhooks o SDK. 


    También es compatible con herramientas como n8n y Make, lo que facilita la conexión a cualquier pila tecnológica.


  • ¿Es posible personalizar el idioma y el tono de ALICE?


    Sí. Se puede entrenar a ALICE para que hable en el tono de su marca, con su propio vocabulario, variaciones de estilo e incluso una identidad vocal única (en el caso de interacciones de voz). 


    Esto asegura una experiencia alineada con la cultura y posicionamiento de la empresa.


  • ¿Es ALICE seguro? ¿Están protegidos los datos de los clientes?


    Completamente. ALICE sigue los principios de Privacy by Design, con cifrado de extremo a extremo, entornos segregados por cliente (multi-inquilino), autenticación segura y cumplimiento de estándares como LGPD y GDPR. 


    Además, existe la opción de entornos dedicados con control de acceso total.


  • ¿ALICE funciona en diferentes idiomas?


    Sí. ALICE habla más de 30 idiomas con fluidez y naturalidad, incluso en interacciones de voz. Esto nos permite atender a diferentes públicos y operar en diferentes mercados, manteniendo la consistencia y la calidad en la comunicación. 


    Idiomas actualmente admitidos: 


    • Árabe
    • Búlgaro
    • Chino
    • Croata
    • Checo
    • Danés
    • Holandés
    • Inglés
    • Finlandés
    • Francés
    • Alemán
    • Griego
    • Hindi
    • Húngaro
    • Indonesio
    • Italiano
    • Japonés
    • Coreano
    • Malayo
    • Noruego
    • Polaco
    • Portugués
    • Rumano
    • Ruso
    • Eslovaco
    • Español
    • Sueco
    • Tamil
    • Turco
    • Ucraniano
    • Vietnamita

  • ¿Qué industrias pueden beneficiarse de los agentes de IA conversacional?


    ALICE es una solución versátil que puede ser utilizada en sectores como salud, financiero, retail, educación, telecomunicaciones, inmobiliario, entre otros. Dondequiera que los viajes involucren servicio, ventas, programación o soporte, ALICE puede agregar valor real con una automatización inteligente y personalizada.


  • ¿Por qué la solución se llama ALICE?


    ALICE es el acrónimo de ALOT Intelligence Conversational Experience, una solución desarrollada por ALOT para ir más allá de los chatbots tradicionales, combinando inteligencia artificial, lenguaje natural e integración con los sistemas del cliente. 


    El nombre hace referencia a una experiencia fluida, cercana e inteligente, capaz de adaptarse a diferentes contextos de negocio.


Dale voz a la innovación con agentes de IA que marcan la diferencia.


Contacto a través de ALICE